FAQ

Máte jiné otázky nebo potřebujete poradit s některým z HelloBody produktů? Odpovědi na nejčastější dotazy najdete v našich FAQs.

• VŠEOBECNÁ PÉČE A PÉČE O PLEŤ

  • Jsou vaše produkty vhodné pro všechny typy pleti?
  • Jsou vaše produkty vhodné pro každého?
  • Jsou vaše produkty komedogenní?
  Další informace

• SLOŽKY

  • Obsahují vaše produkty složky v bio kvalitě?
  • Jakým způsobem je vypočten obsah přírodních složek produktu?
  • Proč nejsou všechny vaše produkty 100% přírodní?
  Další informace

• VEGANSKÉ A CRUELTY-FREE

  • Jsou vaše produkty testovány na zvířatech?
  • Jsou vaše produkty veganské?
  • Proč nejste zařazeni na seznamu organizace Peta?

• SNÁŠENLIVOST S POKOŽKOU

  • Mám kožní onemocnění. Mohu přesto používat vaše produkty?
  • Produkt na mé pokožce vyvolává reakci. Co mám dělat?
  • Jaké parfémy obsahují vaše produkty?
  Další informace

• OBJEDNÁVKA

  • Jak mohu učinit objednávku?
  • Jaké jsou výhody vytvoření uživatelského účtu?
  • Jak mohu použít slevový kód?

• DOPRAVA

  • Jak mohu sledovat svou objednávku?
  • Jaká je cena doručení mého zboží a jak dlouho bude trvat jeho doručeníí?
  • Moje doručovací adresa je příliš dlouhá, co mám dělat?
  Další informace

• MŮJ ÚČET

  • Jak si založím účet?
  • Proč potřebuji účet?
  • Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
  • Pomoc, zapomněl/a jsem své heslo!

• ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

  • Informace o právu na odstoupení od smlouvy
  • Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy a v případě reklamace
  • Jak vrátit zásilku bez poplatku

---

Hledáte něco jiného?

Kontaktujte nás